Politique de retour et de remboursement

---

 Conditions Générales de Vente de FRONTALIER PRO

1. Objet 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les offres de service de FRONTALIER PRO, incluant les consultations téléphoniques, la création de documents tels que CV et lettres de motivation, les contenus PDF pour candidatures, l'accompagnement personnalisé, ainsi que la mise en relation avec des partenaires. Toute commande auprès de FRONTALIER PRO nécessite l'acceptation de ces CGV.

2. Services

FRONTALIER PRO propose :

• Consultations Téléphoniques : Orientations et conseils professionnels.
• Création de Documents Professionnels : Rédaction de CV et lettres de motivation.
• Guides et PDFs : Outils pour optimiser les candidatures en Suisse.
• Accompagnement Personnalisé : Suivi sur mesure pour répondre à des besoins spécifiques liés à l'emploi en Suisse.
• Mise en Relation avec des Partenaires : Connexion avec un réseau de partenaires pour faciliter l'insertion professionnelle et la gestion des démarches administratives.

3. Commande

Les commandes doivent être effectuées directement sur le site web de FRONTALIER PRO. La confirmation de la commande et le paiement complet sont nécessaires pour valider la prestation de services.

4. Prix et Paiement

Les tarifs des services sont indiqués sur le site de FRONTALIER PRO et peuvent être sujets à des modifications. Les paiements sont réalisés en ligne au moment de la commande.

5. Livraison

Les documents sont livrés par email à l'adresse fournie par le client. Les consultations sont organisées selon les disponibilités convenues entre FRONTALIER PRO et le client.

6. Annulation et Remboursement

Les demandes d'annulation peuvent être prises en compte si elles sont effectuées dans les 24 heures suivant la commande, à condition que le service n'ait pas encore été fourni. Les conditions de remboursement seront déterminées au cas par cas.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les documents fournis par FRONTALIER PRO restent sa propriété intellectuelle et sont destinés à un usage exclusivement personnel et non commercial par le client.

8. Confidentialité

FRONTALIER PRO s'engage à maintenir la confidentialité des informations personnelles fournies par les clients dans le cadre de ses services.

9. Litiges

Les litiges relatifs à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sont soumis au droit applicable au siège de FRONTALIER PRO.

10. Modification des CGV

FRONTALIER PRO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, avec une mise à jour accessible sur son site web.